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Accueil - Home / Author's Article(s) / J. Bernier

Êtes-vous propriétaire d’une entreprise, gérant ou superviseur? Si c’est le cas et que vous avez embauché un service entretien ménager pour effectuer le nettoyage de vos locaux dans la région de Vaudreuil ou l’ouest de l’île de Montréal, vous avez surement remarqué combien il est difficile d’obtenir un service de qualité.

Lors de la visite de vos locaux avec le fournisseur de services en entretien ménager, vous a-t-il promis plein de belles choses, pointant du doigt les défauts et les manques de son compétiteur?

Espèreriez-vous recevoir plein de beaux services gratuits, ou avez-vous simplement mal interprété ce qu’ils vous disaient?

Une technique commune lors de la présentation des entreprises de service en nettoyage est de vous faire miroiter un rendement de services exceptionnel, sachant très bien que dans la majorité des cas, le client n’a jamais le temps de vérifier si les services ont bien été exécutés. Un professionnel va faire la visite de vos locaux avec vous, prenant des notes et posant des questions. Son centre d’intérêt devrait être de vous fournir le meilleur service d’entretien ménager possible tout en demeurant dans votre budget. Si le représentant de l’entreprise de nettoyage a de l’expérience et se souci vraiment d’offrir le meilleur service possible, il apportera des suggestions sur des points que vous n’avez possiblement pas remarqués ou même pensés.

Occasionnellement, lorsque l’on effectue de la vente de services, on remarque avec le temps que certains clients ont des attentes irréelles en fonction de leur budget. Lorsque les entreprises grandissent et que les budgets pour l’entretien ménager de locaux administratif ou industriel ne suivent pas forcément, cela a un impact majeur sur la qualité des services. Un trop petit budget ne sera vraiment pas adéquat; par exemple, si vous aviez 30 employés à votre actif et que 5 ans plus tard vous vous retrouvez avec 100 employés, la fréquence et le temps requis pour effectuer le nettoyage devront être révisés, car une hausse du nombre d’employés engendre un surplus de surfaces de bureaux à épousseter, plus de poubelles à vider, un nettoyage plus fréquent des salles de bains, etc.

Lorsque l’on fait visiter ses locaux, il est très important de prendre le temps nécessaire pour expliquer en détail vos attentes et vos priorités face au nettoyage de vos locaux. Ceci aidera le représentant à déterminer vos besoins spécifiques et cela évitera une mauvaise interprétation de vos attentes. Malheureusement, il est fréquent que la visite des lieux soit trop rapide, car les gens sont trop pressés par le temps, ce qui fait en sorte que certains aspects importants ne sont pas adressés, tout comme nous l’avons constaté lors d’une visite d’entretien ménager à Vaudreuil-Dorion, dont certaines sections et/ou détails furent oubliés.

Donc revenons au tout début. L’entretien ménager : Attente vs Réalité.

Afin d’éviter tout conflit futur avec votre nouveau prestataire de services d’entretien ménager, il est recommandé de mettre sur papier les détails de vos attentes afin que ceux-ci soient mentionnés dans l’offre de services. Idéalement, un plan d’aménagement ainsi que les détails importants devraient être remis au moment de la visite des locaux à tous les fournisseurs qui seront appelées à soumettre une offre de services. Cette façon de faire évite beaucoup de désagrément et contribue à une bonne relation d’affaire qui vous sera bénéfique.

Au moment de signer l’entente écrite de votre future fournisseur de service en entretien ménager, vérifiez les détails du devis afin de vous assurer qu’il n’a rien omis et que tous les éléments importants sont adressés.

Vos échanges avec votre prestataire de service d’entretien ne sauront qu’être des plus agréable!

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6h  am,  le réveil matin se fait entendre du lundi au vendredi vous signalant de vous lever. C’est le temps d’aller au boulot. Chaque jour, vous passez environ 30% de votre temps à l’intérieur des murs d’une entreprise ou d’un édifice à bureaux. De retour à la maison, vous vous dépêchez de nettoyer quelque peu puisque vous avez des invités pour le souper. Il en est de même pour la fin de semaine ou vous effectuez un grand ménage afin que tout soit propre.

Mais qu’en est-il de votre lieu de travail, qui fait le ménage? Combien de fois semaine le ménage est-il fait? Est-il bien fait? Ces questions sur le ménage sont légitimes, puisqu’après tout, c’est de votre santé que l’on parle.

La question se pose donc… Un service d’entretien ménager, est-ce une nécessité ou une dépense?

Voici quatre raisons à considérer :

La santé des employées

En tant qu’employeur, vous n’avez aucun contrôle sur la vie personnelle de vos employés, mais vous avez le contrôle sur leur santé et hygiène à l’intérieur de votre entreprise. N’oubliez pas qu’un employé malade ne produit pas et ne rapporte rien à l’entreprise et engendre plutôt des coûts. Afin de prévenir l’absentéisme, vous pouvez vous assurer que leur lieu de travail est propre et sécuritaire en embauchant une entreprise de nettoyage corporatif ou autre selon vos besoins qui effectueront un nettoyage régulier des lieux.

Un nettoyage consciencieux par une équipe de professionnels réduira le taux d’allergènes qui peuvent causer l’asthme et différentes allergies. Un service d’entretien ménager professionnel utilisera des produits reconnus par la santé publique ainsi que des produits sécuritaires.

De plus, dans le contexte actuel de pandémie, il est évident que la Covid-19 est une source de grands soucis et maux de tête pour la majorité des entreprises. Des virus comme la Covid-19 se répandent rapidement dans les locaux négligés. Un entretien ménager régulier et rigoureux est nécessaire afin de contrôler une telle pandémie.

Afin d’aider vos employées, mettez à leurs dispositions des distributeurs d’alcool ou de gel désinfectant afin d’éviter que le virus ne se propage dans votre entreprise.

Pour ce qui est de la santé des employés, rien de mieux qu’un nettoyage de bureaux régulier.

La satisfaction et fierté des employées

En ces temps difficiles, beaucoup d’employeurs semblent avoir un problème commun; la difficulté à trouver et recruter des employés. Même si vos postes à combler sont bien rémunérés, les candidats que vous retiendrez porteront dorénavant plus d’attention sur la propreté des lieux de travail et l’ambiance qui y règne.  Il est donc plus important que jamais pour vous d’avoir un service d’entretien ménager régulier et professionnel dont les prestations seront à la hauteur des exigences de tous. De nos jours, les gens portent généralement un soin particulier à leur santé et ils recherchent des lieux de travail qui ne la mettra pas en jeu.  La propreté des lieux de travail sécurise les employés et contribue au succès de l’entreprise.

Si vous désirez avoir des employés fiers d’être à votre emploi, le nettoyage régulier de vos bureaux fera partie de la solution.

L’image corporative

Tout comme les employés, vos clients ou futurs clients porteront également une attention particulière aux lieux s’ils doivent se présenter. Les locaux en disent long sur l’entreprise, surtout si vous faite affaire dans le secteur de la santé ou de l’alimentation. Une entreprise propre est synonyme de succès, de sérieux et de fierté.

Aujourd’hui, nous voyons souvent dans les médias sociaux des commentaires sur les entreprises et la façon dont ils traitent leurs employés. Des commentaires négatifs peuvent affecter votre entreprise pendant très  temps. Les coûts d’un service de conciergerie seront à long terme possiblement moins dispendieux et auront un impact positif sur l’ensemble de votre entreprise.

Vos équipements vous diront merci.

Les divers équipements, machineries ainsi que vos planchers, que ce soit tapis, tuiles, céramique ou granite, peuvent être très difficile à remplacer due à leurs coûts ou leur provenance. Il est donc très important de les maintenir en bon état.

Si vous doutez que votre service d’entretien ménager a un impact sur le bon fonctionnement de vos équipements, ouvrez les panneaux de service et vous constaterez une accumulation de poussière qui affecte grandement le rendement de ceux-ci. En effet, un équipement est à risque de surchauffer s’il y a une accumulation de poussière à l’intérieur des composants.

Si votre nettoyage de bureaux n’est pas effectué de façon régulière ou si la fréquence n’est pas adéquate, la poussière pénètrera dans vos équipements et diminuera leur rendement.

Qui n’aime pas de beaux planchers! Il est toujours intéressant d’entrer dans un édifice dont les planchers sont propres. Pour obtenir de beaux planchers, il est important d’effectuer un entretien ménager régulier de ceux-ci. Plus il y a de gens qui circulent, plus la fréquence devra être augmentée.

La poussière, le sable, les roches endommagent rapidement les tuiles.  C’est pourquoi il est important de les maintenir de façon régulière. Discuter avec votre service de nettoyage afin de déterminer la bonne fréquence de services requis pour vos locaux.

N’oubliez pas un environnement propre et sain augmente l’attitude positive et tous en bénéficie!

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Qu’est-ce que le Coronavirus?

Votre service d’entretien ménager commercial ou corporatif peut jouer un rôle important sur la prévention en milieu de travail. Tout d’abord, qu’est-ce que le «Coronavirus? Le Coronavirus ou le Covid-19 est un virus respiratoire nouvellement identifié à Wuhan, Chine. Le virus Covid-19 n’est pas comme celui normalement trouvé chez les humains qui cause le rhume, donc le diagnostic et le traitement seront différents.

Pour l’instant, la source de ce virus demeure inconnue. Tout comme le SARS et le MERS, il est possible qu’il provienne d’animaux. Il est important de noter que ce virus n’est pas similaire au SARS ou MERS, ni aux rhumes normalement retrouvés dans la société.

Tout comme les autres virus, le Covid-19 (Coronavirus) doit être pris au sérieux. N’oublions pas que certains virus sont très contagieux, tandis que d’autres le sont moins. Celui-ci est très contagieux et se propage rapidement au sein de la population.

Si vous avez été en contact avec une personne contaminée, veuillez prendre les précautions nécessaires afin d’éviter de transmettre ce virus à d’autres personnes. Le port d’un masque est une excellente idée, mais pas n’importe lequel. Utiliser ceux recommandés, puisque les masques que l’on retrouve dans les centres de rénovation ne sont pas destinés à cette utilisation.

Le Coronavirus est-il un risque dans vos milieux de travail?

Tout comme durant la saison du rhume, vous n’avez rien à craindre si vous êtes en santé et ne côtoyez pas une personne infectée du virus. Le lavage fréquent des mains est de mise, mais le port d’un masque n’est pas requis. L’utilisation de gel désinfectant pour les mains est hautement recommandée à condition qu’il contienne plus de 60% d’alcool. Évidemment, si vous travaillez dans le secteur de la santé, les recommandations liées à votre secteur de travail sont à suivre à la lettre et peuvent varier selon les types de contact que vous avez avec le public.

Votre service d’entretien ménager actuel, utilise-t-il les bons produits?

Afin d’éliminer les risques ou de les tenir au minimum, un nettoyage régulier doit être effectué. L’assainissement quotidien des points chauds, tels les poignées de porte, combinés de téléphone, accessoires dans les salles de toilettes, les boutons des photocopieurs, etc… doit être fait en utilisant les produits appropriés. Certains produits utilisés dans votre nettoyage régulier ainsi que l’utilisation de lingettes désinfectantes peuvent aider à diminuer les risques de transfert si utilisés sur une base régulière.

Lorsque l’on fait de l’entretien ménager commercial ou corporatif, l’on doit porter une plus grande attention aux points mentionnés plus haut. On doit aussi s’informer des produits recommandés afin d’éliminer les risques de propagation.

En tant que professionnels en entretien ménager, nous devons nous tenir informés sur les techniques et produits à utiliser afin d’offrir à nos clients le meilleur service possible. Il faut toujours comprendre que lorsqu’un employé est malade, cela affecte la productivité et engendre des coûts à nos clients.

Avec les années, j’ai remarqué qu’il y a plusieurs entreprises en entretien ménager dans les régions de Pointe-Claire ou Vaudreuil-Dorion qui se disent professionnelles, mais qui utilisent des produits fabriqués maison avec vinaigre, citron et eau ou tout simplement du nettoyant à vitre bleu dilué. Ces mélanges ne désinfectent tout simplement pas, ils ne servent qu’à éliminer les taches de doigts et à donner une bonne odeur.

Entretien JNB s’informe et agit pour votre santé

Chez Entretien JNB, nous nous informons sur les produits ou les techniques de travail à utiliser. Depuis déjà plusieurs années, Entretien JNB utilise pour le nettoyage général des dégraisseurs/désinfectants fabriqués pour l’industrie alimentaire, ainsi que des désinfectants à base de peroxyde d’hydrogène pour les salles de toilettes.

De tels produits aident à combattre et à éliminer les bactéries et les virus des surfaces variées que nous retrouvons en milieu de travail, que ce soit corporatif ou industriel.

L’utilisation de tels produits ainsi que de lingettes désinfectantes est aussi recommandés pour le contrôle du Virus Covid-19 ou Coronavirus.

Nous utilisons aussi des linges en microfibre qui aident à retenir les bactéries lors du nettoyage des surfaces. Ces linges sont aussi changés de façon régulière et selon l’utilisation afin d’éviter la contamination croisée.

Choisir son service d’entretien ménager est important

Lorsque vous choisissez votre service de nettoyage commercial, ne regardez pas simplement le prix. Si certains sont plus chers, c’est qu’il y a surement une bonne raison. Posez des questions sur les produits et techniques qu’ils utilisent. Ceux-ci ont un impact important sur votre santé en milieu de travail.

Entretien JNB saura répondre à vos questions et il nous fera plaisir de vous conseiller.

 

Image du Virus Covis-19: CDC/ Alissa Eckert, MS; Dan Higgins, MAM / Public domain
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Le bon entretien des microfibres

Aujourd’hui, les microfibres sont utilisées presque partout, ont les retrouvent en industrie, au commercial et de plus en plus au résidentiel. Ils ont une grande quantité d’absorption et d’élimination de la saleté et des microbes. Ce qui en fait un outil très apprécié en nettoyage commercial.

Malheureusement, beaucoup trop de gens sont mal informés ou tout simplement pas au courant de l’entretien adéquat de ses merveilleux chiffons.

Les températures, le type de détergent et l’eau de javel vont jouer sur la longévité et la qualité des fibres. L’eau de javel est à proscrire complètement celle-ci détruis les fibres. Les assouplisseurs annulent l’efficacité d’absorbions des microfibres. La chaleur va déformer et même détruire la fibre. Les savons peuvent saturer les fibres et les empêcher de bien absorbé, réduisant ainsi leur efficacité.

Voici ce que certains fabricant et détaillant recommandent;

  1. Séparer* vos microfibres
  2. Rincer vos lingettes en microfibre a l’eau tiède
  3. Prélavés ou faite trempé vos lingettes (avec très peu de détergents ou du désinfectant).
  4. Lavé à l’eau chaude (attention aux détergents* utilisés)
  5. Rincer à l’eau claire
  6. Sécher par culbutage (assuré vous d’utiliser la période de culbutage air frais pour terminer votre séchage)

* Séparer les différentes sortes de microfibres, ne pas laver les vadrouilles, moppes et lingettes ensemble.
** Les savons avec un pH entre 4 et 10 sont recommandés.

Suivez ces instructions et vous prolongerez la vie de vos microfibres et réduire ainsi des couts inutiles dans votre entreprise de nettoyage.

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Jolie. Mais besoin de petit soins.

On le retrouve pratiquement partout, cuisine résidentielle, cuisine commerciale et industrielle ainsi que dans les laboratoires. Beau et résistant ceux-ci donnent de la valeur aux cuisines. Malheureusement ces appareils bien aimés ont besoin de petit soin à l’occasion.

Voici une question que l’on me pose de façon assez régulière sur le nettoyage de l’acier inoxydable.
Q. Existe-t-il un bon produit pour faire disparaitre les taches et donner un beau lustre à nos électroménagers?
R. Il existe beaucoup de produits sur le marché pour nettoyer l’acier inoxydable, allant de l’huile, l’aérosol, les crèmes, des lingettes et produits maison.

Le produit de nettoyage que je préfère est simplement une huile de citron que l’on applique sur un linge en microfibre que l’on utilise pour frotter et polir l’appareil en acier inoxydable. Ce genre d’huile de citron peut être aussi employé pour les surfaces en bois naturel. Attention ce n’est pas du « Pledge » ou polis a meuble au citron contenant de la cire. N’oubliez jamais de lire les instructions du fabricant et leurs applications puisque certains produits ne sont peut-être pas faits pour nettoyer l’acier inoxydable.

Une autre méthode plus écolo dont tous possèdent a la maison est un mélange d’eau tiède et de vinaigre qu’on mélange dans un vaporisateur. L’application est simple, vaporiser et essuyer. Cela aussi fonctionne assez bien, mais le résultat n’est pas aussi beau que l’huile de citron. Il faut donc ajuster et essayer différentes concentrations, certains vont même ajouter un peu d’huile à la solution.

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